Kajian tentang bagaimana pemerintah melahirkan, menguji, dan menyebarluaskan cara-cara baru dalam melayani warga — dari ekosistem dan kapasitas inovasi instansi hingga keberlanjutan dan replikasi inovasi pelayanan publik.
Ribuan inovasi pelayanan publik lahir setiap tahun di Indonesia. Pertanyaan pentingnya bukan berapa banyak yang diciptakan, tetapi berapa banyak yang bertahan, benar-benar memperbaiki layanan, dan dapat ditiru oleh instansi lain.
Kelompok Riset PMOC FIA UI meneliti inovasi pemerintahan sebagai proses organisasi, bukan peristiwa sesaat. Kami mengkaji kondisi yang memungkinkan aparatur berinovasi, peran pemimpin dan budaya organisasi, kolaborasi dengan warga dan mitra, serta faktor yang menentukan apakah sebuah inovasi melembaga, menyebar, atau berhenti ketika penggagasnya berpindah tugas.
Inovasi di sektor publik tidak harus rumit atau mahal. Yang terpenting, ia menjawab masalah nyata warga dan terus berjalan tanpa bergantung pada satu orang.
Enam klaster penelitian untuk membangun pemerintahan yang inovatif, kolaboratif, dan berorientasi pada warga.
Menganalisis kelembagaan, anggaran, regulasi, dan dukungan pimpinan yang membentuk kemampuan instansi untuk terus berinovasi.
Meneliti iklim organisasi yang membuat aparatur berani mencoba hal baru, termasuk cara birokrasi memperlakukan kegagalan dan eksperimen.
Mengkaji desain, implementasi, dan dampak inovasi layanan terhadap kemudahan akses, kecepatan, dan kepuasan warga.
Menelaah keterlibatan warga, komunitas, akademisi, dan sektor swasta dalam merancang dan menjalankan inovasi publik.
Meneliti bagaimana inovasi menyebar antarinstansi dan antardaerah, serta adaptasi yang dibutuhkan agar inovasi berhasil di konteks baru.
Menganalisis faktor yang membuat inovasi bertahan setelah pergantian pimpinan, serta metode untuk mengukur dampak inovasi secara objektif.
Tim Peneliti PMOC FIA UI
Mengulas perjalanan inovasi daerah dan tantangan menjadikannya bagian dari cara kerja rutin organisasi.
Jurnal Administrasi & Kebijakan Publik
Studi empiris peran kepemimpinan, regulasi, dan pendanaan dalam menentukan keberlanjutan inovasi layanan.
Rekomendasi Kebijakan PMOC FIA UI
Rekomendasi mekanisme berbagi pengetahuan dan pendampingan agar inovasi terbaik dapat diadaptasi lebih luas.
Kami bekerja sama dengan kementerian, lembaga, pemerintah daerah, dan BUMN dalam pemetaan dan evaluasi inovasi, pendampingan perancangan inovasi pelayanan, penguatan ekosistem inovasi, serta kajian replikasi dan keberlanjutan inovasi.
